УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Настоящие Условия подлежат регулированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (Параграф 2 Главы 30 ГК РФ), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007).

Перед ознакомлением с настоящими Условиями продажи Товаров (далее — «Условия») рекомендуем Вам ознакомиться с используемыми в Условиях и на Сайте основными Терминами и определениями.

  1. Термины и определения:

«Интернет-магазин» — система компонентов, включая Сайт и/или Колл-центр и/или программное обеспечение, позволяющая осуществить оформление Заказа Покупателем и его передачу на исполнение Продавцу согласно настоящим Условиям.

«Условия» — настоящие условия продажи Товара дистанционным способом (посредством сети Интернет) с использованием Сайта, представляющие собой публичную оферту, адресованную неопределенному кругу лиц и опубликованную на Сайте.

«Сайт» — совокупность Web-страниц, выполненная в едином визуально-графическом решении (дизайне), объединенная единой информационной концепцией и доменным именем bouge.ru, расположенная в сети Интернет по адресу: https://www. bouge.ru и выполняющая функции Интернет-магазина для осуществления продажи Товара дистанционным способом.

«Импортер» — Общество с ограниченной ответственностью «КапСтрой Капитал» (ООО «КапСтрой Капитал»), ОГРН: 1187746679009 от 13 июля 2018 г. , ИНН: 7704458287 , адрес места нахождения: 121069 г. Москва, ул. Поварская, д.31/29, этаж п, пом VI, комната 11, офис 77, являющееся эксклюзивным импортером Товара.

«Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «КапСтрой Капитал» (ООО «КапСтрой Капитал»), ОГРН: 1187746679009 от 13 июля 2018 г. , ИНН: 7704458287 , адрес места нахождения: 121069 г. Москва, ул. Поварская, д.31/29, этаж п, пом VI, комната 11, офис 77– официальный дистрибутор, осуществляющий продажу Товара дистанционным способом посредством Сайта с использованием сети Интернет на основании соответствующего договора с Импортером.

«Покупатель» — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для осуществления прав и исполнения обязательств в связи с приобретением Товара согласно опубликованным на Сайте Условиям, имеющее намерение оформить или оформляющее Запрос в отношении Товара, представленного на Сайте.

«Запрос» — заявка, отправленная Продавцу Покупателем при помощи Интернет-магазина, содержащая перечень единиц Товаров, которые Покупатель хочет приобрести, детали по адресу доставки, получателю, сумме к оплате и примененным маркетинговым Акциям. После отправки Запроса Покупателем Запрос проходит обработку Колл-центром и может быть отклонен по любым причинам, включая, но не ограничиваясь, отсутствие Товара в необходимом ассортименте и/или количестве на складе Импортера и/или Продавца в момент оформления Покупателем Запроса.

«Заказ» — обработанный и подтвержденный Колл-центром Запрос Покупателя, являющийся договором купли-продажи Товара, заключенным Продавцом и Покупателем, подлежащим исполнению Сторонами. Для Запросов, предоплаченных Покупателем в порядке, изложенном в подразделе «Оплата Заказа в безналичном порядке посредством системы Chronopay» раздела 6. настоящих Условий, Заказом может считаться и неподтвержденный Продавцом Запрос по истечении 4-х календарных дней с даты осуществления Покупателем такой предварительной оплаты Запроса на Сайте.

«Товар/Товары» — парфюмерная продукция бренда Bouge.ru, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент которых представлен на Сайте.

«Учетная запись» — запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Покупателя на Сайте, а также информацию для авторизации и учёта.

«Акция» — адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное на Сайте и/или в иных информационных источниках.

«Колл-центр» или «Call-центр» — центр обработки вызовов, занимающийся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах Продавца и/или Импортера, осуществляющий обработку входящих вызовов абонентов, в том числе Покупателей и/или потенциальных Покупателей, а также исходящие вызовы, в том числе, в связи с реализацией Товара дистанционным способом и/или маркетинговыми Акциями и/или доставкой/ возвратом Товара и/или консультированием по представленному на Сайте Товару и т.п.

«Оператор Колл-центра» или «Оператор Call-center» — оператор Колл-центра, непосредственно осуществляющий информирование абонентов, в том числе Покупателей и/или потенциальных Покупателей, обработку вызовов, в том числе в связи с реализацией Товара дистанционным способом и/или маркетинговыми Акциями и/или доставкой/ возвратом Товара и/или консультированием по представленному на Сайте Товару и т.п.

  1. Основные положения

Регистрация на Сайте и/или факт оформления Покупателем Запроса посредством настоящего Сайта или путем обращения в Колл-центр является подтверждением его полного и безоговорочного согласия с настоящими Условиями с учетом всех изменений. Покупатель самостоятельно посещает настоящий раздел Сайта с целью ознакомления с периодически вносимыми изменениями.

Продавец оставляет за собой право в любое время без уведомления Покупателя или иных пользователей Сайта вносить изменения в настоящие Условия. Вновь вносимые изменения не могут затрагивать уже оформленные и подтвержденные Покупателем и Продавцом на момент внесения таких изменений Заказы.

Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя и иных пользователей Сайта с момента их опубликования на Сайте.

  1. Основные положения

Продавец принимает надлежащим образом оформленный Покупателем Заказ после подтверждения Покупателем посредством Колл-центра его намерения принять оформленный согласно Запросу Товар. Продавец обязуется передать Покупателю Товар согласно подтвержденному Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить его согласно настоящим Условиям и/или условиям проводимой Акции. В процессе обсуждения Запроса с Оператором Колл-центра существенные условия договора купли-продажи Товара могут быть изменены Покупателем по согласованию с Оператором Колл-центра, (включая, но не ограничиваясь: метод, способ, сроки доставки, перечень Товаров, общая стоимость Заказа в соответствии с согласованными изменениями).

Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный на Сайте, в целях предпринимательской деятельности.

В целях исполнения своих обязательств согласно настоящим Условиям Продавец и Импортер осуществляют обработку персональных данных Покупателя. Порядок получения, обработки и использования персональных данных Покупателя изложен в Условиях, а также политике конфиденциальности на Сайте bouge.ru . Принимая настоящие Условия, Покупатель соглашается с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности и дает Продавцу и/или Импортеру право на получение, обработку и использование, в том числе предоставление третьим лицам, его персональных данных, в том числе в целях исполнения обязательств перед Покупателем согласно настоящим Условиям.

Продавец вправе осуществлять обработку и использовать персональные данные Покупателей в целях оформления и исполнения Заказов, в аналитических целях, для осуществления рекламной и/или информационной рассылки, в том числе на адреса электронной почты и/или номера мобильных телефонов Покупателей. Продавец вправе поручать обработку персональных данных Покупателей третьим лицам и передавать третьим лицам персональные данные Покупателей для обработки в указанных целях, в том числе Импортеру, службам курьерской и/или почтовой доставки, логистическим операторам, иным сервисным службам и рекламораспространителям, на что Покупатель выражает свое согласие путем оформления Запроса.

Продавец, а также третьи лица, привлеченные Продавцом и получившие доступ к персональным данным Покупателя, принимают соответствующие административные, технические и физические меры безопасности, предназначенные для защиты персональных данных от случайного, незаконного либо несанкционированного уничтожения, утраты, изменения, доступа, раскрытия или использования, а также осуществляют обработку и хранение персональных данных с соблюдением всех норм и требований действующего законодательства РФ не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, но в любом случае не более срока, определенного политикой конфиденциальности на Сайте.

Покупатель вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления на адрес Продавца: info@bouge.ru . Все права, предоставленные Покупателя в соответствии с настоящими Условиями, а также обязательства Продавца по обработке Запросов и/или исполнению Заказов, автоматически утрачивают свою силу с даты подобного отзыва.

Покупатель обязуется предоставить при оформлении Заказа все необходимые данные, позволяющие точно и однозначно идентифицировать Покупателя и исполнить все обязательства Продавца перед Покупателем, в том числе до момента расчета Покупатель обязуется предоставить Продавцу/его представителю (агенту) свой актуальный и действующий адрес электронной почты и абонентский номер мобильной связи в целях направления Продавцом/его представителем (агентом) Покупателю кассового чека в электронной форме на указанный Покупателем адрес электронной почты и/или абонентский номер. Покупатель несет ответственность за полноту, точность, достоверность и актуальность предоставленных данных.

Под «моментом расчета» в тексте настоящих Условий понимается:

А) для расчетов посредством модуля Интернет-эквайринга системы ChronoPay с использованием электронных средств платежа (платежных карт) с условием о временном блокировании (резервировании) денежных средств на банковском счете Покупателя в счет последующего списания предварительной оплаты за совершенный Покупателем в Интернет-магазине Заказ после подтверждения данного Заказа Продавцом — момент направления Продавцом банку-эквайеру поручения о списании заблокированных (зарезервированных) денежных средств со счета, привязанного к платежной карте Покупателя, с одновременным направлением/выдачей кассового чека с признаком «приход» в такой момент расчета на адрес электронной почты и/или абонентский номер Покупателя, а также через Оператора фискальных данных (ОФД) в ФНС РФ;

Б) для безналичных расчетов за возвращенный Покупателем Продавцу Товар — момент направления Продавцом обслуживающему его банку платежного поручения о списании денежных средств с расчетного счета Продавца на платежную карту Покупателя в счет выплаты соответствующей суммы Покупателю за возвращенный последним Товар с одновременной выдачей/направлением на адрес электронной почты и/или абонентский номер Покупателя кассового чека с признаком «возврат прихода» в такой момент расчета.

В) для расчетов наличными денежными средствами или в безналичном порядке банковской картой при помощи платежного терминала, предъявляемого курьером, или банковской картой при помощи платежного терминала Постамата при получении Заказа, доставленного Покупателю — момент получения денежных средств представителем Продавца (агентом) с выдачей Покупателю кассового чека на бумажном носителе с признаком «приход» в такой момент расчета. Покупатель вправе запросить у представителя Продавца (агента) направление кассового чека на адрес электронной почты и/или абонентский номер Покупателя при условии, что данный адрес электронной почты и/или абонентский номер были предоставлены Покупателем Продавцу/его представителю (агенту) до указанного момента расчета.

Продавец самостоятельно определяет стоимость представленного на Сайте Товара, а также условия его доставки с учетом указываемых Покупателем данных.

В случае если это прямо указано на Сайте, продажа Товара осуществляется на условиях Акций и исключительно в течение периода проведения соответствующей Акции. При этом возможность продажи того или иного Товара ограничена как его количеством, так и периодом проведения отдельной Акции.

  1. Товар

Все предложения, опубликованные на Сайте, действительны исключительно для приобретения Товара дистанционным способом посредством Интернет-магазина и не распространяются на какие-либо иные каналы продажи Товара, в том числе иные Интернет-магазины и/или точки розничной/оптовой продажи.

Все предложения действительны только при наличии Товара на складе Импортера и/или Продавца и в течение срока наличия Товара на складе Импортера и/или Продавца.

Товар, который обладает такими индивидуально-определенными свойствами, благодаря которым он может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, не подлежит обмену или возврату в случае, если качество такого товара является надлежащим в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Прежде чем оформить Заказ Покупатель имеет возможность ознакомиться с основными характеристиками любого выбранного им Товара на Сайте и/или осуществив звонок в Колл-центр.

Стоимость Товара на Сайте указана в рублях РФ с учетом налогов и сборов и может быть изменена в любой момент, при этом Товар поставляется по ценам, действительным на момент оформления Заказа.

Стоимость Товара на Сайте не включает стоимость его доставки, которая фиксируется отдельно и включается в счет дополнительной строкой. Информация о стоимости доставки (помимо информации, с которой Покупатель может ознакомиться самостоятельно и размещенной в соответствующем разделе Сайта) предоставляется Покупателю при подтверждении Запроса и оформлении Заказа.

Цены на Сайте указаны с учетом НДС в размере ставки, установленной действующим законодательством РФ на день оформления Заказа. Любые изменения размера налога автоматически отражаются в стоимости Товара, представленного на Сайте. Счет-фактура Покупателю (физическому лицу) не предоставляется.

Местом реализации Товара является территория Российской Федерации.

Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент сдачи Товара на территории Российской Федерации курьерской/почтовой службе для его доставки Покупателю.

Весь Товар, предложения о приобретении которого размещены на Сайте, имеет необходимые сертификаты для продажи в соответствии с действующим законодательством РФ.

  1. Оформление Заказа

Для оформления Заказа пользователю, посетившему Сайт, необходимо последовательно осуществить шаги:

  • зарегистрироваться на Сайте с присвоением уникальной Учетной записи, нажав на ссылку,
  • оформить Запрос на формирование Заказа посредством компонентов системы Интернет-магазина (например, с помощью Сайта),
  • получить от Продавца подтверждение Запроса на формирование Заказа.

Запрос может быть сформирован в зависимости от выбранного Покупателем способа: Покупателем самостоятельно на Сайте, либо Оператором Колл-центра на основании информации, предоставленной Покупателем, обратившимся в Колл-центр с Запросом.

Любой Запрос, в том числе сформированный Оператором при обращении Покупателя в Колл-центр, требует дополнительного подтверждения как со стороны Продавца, так и со стороны Покупателя для формирования Заказа. Неподтвержденные Продавцом и/или Покупателем (по любой причине) Запросы могут быть аннулированы Продавцом. У Продавца не возникает обязательства по исполнению неподтвержденного Запроса.

Покупатель настоящим соглашается с тем, что оформление им Запроса на Сайте и/или посредством предоставления информации Оператору Колл-центра является подтверждением полного и безоговорочного согласия Покупателя с содержанием Запроса и волеизъявлением Покупателя на заключение договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом согласно положениям, изложенным в настоящих Условиях. При этом только подтвержденный Колл-центром Запрос может считаться Заказом, обязательным для исполнения Сторонами. Общая сумма одного Заказа Покупателя не может превышать 100 000 (Сто тысяч) рублей или иную сумму в зависимости от действующих на момент оформления Заказа требований курьерской/почтовой службы, осуществляющей доставку Товара Покупателю в рамках оформленного Заказа.

Продавец вправе связаться с Покупателем по контактному телефону, указанному Покупателем при оформлении Запроса, для его финального подтверждения.

В случае если какой-либо единицы Товара не окажется в наличии после того как Запрос/Заказ был оформлен Покупателем, Оператор Колл-центра свяжется с Покупателем по указанному им контактному телефону и/или электронному адресу и согласует изменение Запроса/Заказа, либо его аннуляцию. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (Трех) календарных дней, Запрос/Заказ будет автоматически аннулирован Оператором Колл-центра, о чем Покупатель получит соответствующее уведомление на электронную почту.

После того как Запрос зарегистрирован, на указанный Покупателем при регистрации адрес электронной почты отправляется сообщение с подробной информацией о Запросе. Указанное электронное сообщение является подтверждением того, что Запрос Покупателя отправлен в Колл-центр для подтверждения.

Электронное сообщение содержит счет с общей суммой Заказа и информацию о доставке.

Покупатель вправе отменить или изменить оформленный Запрос/Заказ, связавшись с Оператором Колл-центра по телефону:

по телефону: 8 (495)-111-20-03 с 8:00 по 21:00 по Мск;

или по электронной почте: order@bouge.ru

Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в оформлении Запроса/его подтверждении, а также в регистрации на Сайте без объяснения причин.

Продавец имеет право аннулировать (удалить) Учетную запись Покупателя без объяснения причин и/или аннулировать его Запрос/Заказ в случае обнаружения мошеннических действий со стороны Покупателя.

  1. Условия оплаты

Оплата Заказа в случае его доставки Покупателю в пределах территории Российской Федерации:

Оплата Заказа осуществляется в рублях РФ в безналичном порядке в виде 100% предоплаты оформленного и подтвержденного Заказа банковской картой Покупателя посредством модуля Интернет-эквайринга системы ChronoPay, размещенного на Сайте, либо в рублях РФ наличными денежными средствами представителю курьерской службы или банковской картой при помощи платежного терминала, предъявляемого представителем курьерской службы, или в Постамате путем оплаты 100% стоимости Заказа при его получении.

  1. Оплата Заказа в безналичном порядке посредством системы Chronopay

Оплата Заказа в безналичной форме с использованием модуля Интернет-эквайринга системы ChronoPay, размещенного на Сайте, осуществляется с использованием банковских карт Покупателя следующих платежных систем: Visa, Mastercard, Maestro. Банковские карты других платежных систем к оплате не принимаются.

Ни Продавец, ни какая-либо третья сторона, в том числе сторона, предоставляющая услуги по приему, обработке и перечислению денежных средств по операциям, осуществленным в безналичном порядке, не несет ответственности перед Покупателем в случае несоблюдения последним любого из указанных в настоящем подразделе «Оплата Заказа в безналичном порядке» Условий положений.

В случае осуществления оплаты в безналичном порядке с использованием системы ChronoPay денежные средства в размере стоимости Заказа блокируются («холдируются») на лицевом счете Покупателя, привязанном к банковской карте, посредством которой производится оплата. Максимальный период холдирования денежных средств составляет 4 (Четыре) календарных дня с момента оплаты (далее — «срок холдирования»).

По истечении срока холдирования денежные средства Покупателя списываются с его лицевого счета и перечисляются на расчетный счет Продавца за исключением случаев:

– передачи Заказа на доставку до истечения срока холдирования — денежные средства могут быть списаны с лицевого счета Покупателя и перечислены на расчетный счет Продавца ранее истечения срока холдирования;

– аннулирования Заказа до истечения срока холдирования — денежные средства не списываются с лицевого счета Покупателя и становятся доступны для использования Покупателю по истечении срока холдирования.

При оплате Заказа банковской картой (включая ввод номера карты) обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ChronoPay (ЗАО «ХроноПэй»). Ваши Персональные данные (реквизиты карты или кошелька, регистрационные данные и др.) не доступны для Продавца, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Импортер, не может получить персональные данные, включая банковские данные, Покупателя. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе ее передачи от Покупателя на сервер системы ChronoPay используется протокол SSL 3.0. ЗАО «ХроноПэй» прошло PCI-сертификацию (PCI Data Security Standards, Стандарты безопасности хранения данных PCI), разработанную и внедренную платежными системами VISA и MasterCard для обеспечения безопасного хранения личных данных владельца банковской карты. Более того, надежность ChronoPay подтверждена сертификатом HackerSafe.

Оплата банковской картой возможна только при оформлении Запроса на Сайте. Запросы, оформленные посредством обращения Покупателя в Колл-центр, оплатить в безналичном порядке через модуль Интернет-эквайринга ChronoPay невозможно.

Круглосуточная служба поддержки держателей карт

+7 (800) 555 56 67 (звонок из регионов бесплатный)

support@chronopay.com.

Обращаем Ваше внимание, что при оплате банковской картой:

а) банковская карта должна быть активна для оплаты в сети Интернет (определяется банком-эмитентом);

б) в случае, когда валюта счета отличается от рублей РФ, карта должна быть доступна для оплаты в валюте, отличной от валюты счета (определяется банком-эмитентом);

в) если банк-эмитент пластиковой карты взимает комиссию либо иную плату за операции списания денежных средств со счета/конвертации денежных средств, то данные затраты (банковские комиссии) будут списаны банком с Вашего счета дополнительно, помимо оплаты стоимости Заказа.

При оплате банковской картой, по требованию Продавца, Покупатель обязан предоставить копию документа, удостоверяющего личность владельца банковской карты, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты необходимо закрыть, кроме последних четырех цифр), в целях проверки личности владельца карты (его идентификации в соответствии с ФЗ от 07.08.01 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма») и его правомочности на использование банковской карты.

Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Покупателем документов, позволяющих осуществить идентификацию плательщика, в том числе при наличии сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту, при помощи которой была осуществлена оплата Заказа.

При получении Заказа, оплаченного с помощью модуля Интернет-эквайринга Chronopay, Покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и оригинал карты и предъявить их курьеру, осуществляющему доставку Заказа. Данные о владельце банковской карты, при помощи которой была произведена оплата Заказа на Сайте, должны соответствовать данным владельца предъявляемого документа, удостоверяющего личность. В случае отсутствия при получении Заказа у Покупателя оригинала документа, удостоверяющего личность, и банковской карты, при помощи которой была осуществлена предварительная оплата Заказа, или непредъявлении их курьеру, ни Продавец, ни курьерская служба, не несут ответственности за неполучение Покупателем Заказа. В таком случае Заказ может быть аннулирован Продавцом в одностороннем порядке, а стоимость Товара возвращена на карту, с которой была осуществлена оплата.

В случае доставки Заказа Покупателю в пределах территории Российской Федерации его оплата Покупателем может быть осуществлена путем передачи наличных денежных средств в размере полной стоимости оформленного Покупателем Заказа представителю курьерской/почтовой службы/посредством Постамата или банковской картой при помощи платежного терминала, предъявляемого представителем курьерской службы/представителем ПВЗ/ посредством Постамата, в зависимости от выбранного способа доставки Товара и функциональных возможностей соответствующего ПВЗ/Постамата/сервисной службы доставки в размере полной стоимости оформленного Покупателем Заказа.

В случае оплаты Заказа Покупателем наличными денежными средствами в подтверждение такой оплаты представителем курьерской службы/ терминалом Постамата/представителем ПВЗ, принявшим денежные средства у Покупателя, Покупателю выдается кассовый чек.

В случае получения Покупателем Заказа посредством услуги «отправление с наложенным платежом», предоставляемой почтовой службой, Покупателю, оплатившему Заказ «наложенным платежом», представителем почтовой службы выдается квитанция о приеме почтового перевода денежных средств в пользу Продавца.

Представитель курьерской/почтовой службы вправе отказать Покупателю в передаче Товара в случае отказа Покупателя от осуществления полной оплаты стоимости Товара и его доставки согласно Заказу. В указанном случае Продавец не несет перед Покупателем какой-либо ответственности в связи с подобным отказом.

Обращаем Ваше внимание, что при оплате банковской картой:

– в случае, когда валюта счета отличается от рублей РФ, карта должна быть доступна для оплаты в валюте, отличной от валюты счета (определяется банком-эмитентом);

– если банк-эмитент пластиковой карты взимает комиссию либо иную плату за операции списания денежных средств со счета/конвертации денежных средств, то данные затраты (банковские комиссии) будут списаны банком с Вашего счета дополнительно, помимо оплаты стоимости Заказа.

  1. Доставка Товара

Доставка Товара осуществляется в пределах территории Москвы и Московской области, право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент принятия Товара Покупателем от представителя курьерской службы.

Продавец, исполняя Заказ Покупателя, обязуется соблюдать сроки доставки, указанные на Сайте в разделе Доставка. Продавец не несет ответственность за возможные задержки при осуществлении доставки ввиду обстоятельств непреодолимой силы, подтвержденных справкой Торгово-промышленной палаты Российской Федерации. В случае изменения срока доставки Товара, Продавец обязуется принять все возможные усилия в целях обеспечения своевременного информирования Покупателя об изменении условий доставки Товара с целью получения согласия Покупателя на новые условия выполнения Заказа. Обо всех изменениях Продавец информирует Покупателя посредством телефонной связи и/или электронной почты и/или смс-информирования.

Передача Товара в курьерскую службу/службу доставки для организации его доставки Покупателю осуществляется в срок от одного до двух рабочих дней с момента подтверждения Покупателем Оператору Колл-центра его готовности принять Заказ.

Продавец обеспечивает доставку Заказа с помощью курьерских служб доставки (по тексту Условий, как в совокупности, так и отдельно, также именуются как «службы доставки»).

При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях противодействия мошенничеству, а Покупатель обязуется предоставить подобный документ.

Представитель службы доставки вправе зафиксировать и хранить персональные данные Покупателя, а именно ФИО, серии и номера документа, удостоверяющего личность, даты выдачи документа и наименования органа, выдавшего документ, а также запросить письменное согласие Покупателя/получателя на обработку его персональных данных. В случае отказа Покупателя/получателя в предоставлении представителю службы доставки подобного письменного согласия на обработку персональных данных, Заказ Покупателя может быть не исполнен без предъявления каких-либо требований к Продавцу.

Представитель службы доставки вправе вручить Покупателю товарный чек в трёх экземплярах, на двух из которых Покупатель должен в обязательном порядке расписаться и вернуть представителю службы доставки.

Стоимость доставки Товара определяется в зависимости от местонахождения получателя.

Выбор службы доставки осуществляется на усмотрение сотрудника Колл-центра в момент подтверждения Заказа в зависимости от города назначения и ряда таких обстоятельств, не зависящих от Продавца, как загруженность служб курьерских доставок.

С более подробной информацией о порядке доставки Вы можете ознакомиться в разделе Сайта Доставка.

  1. Условия возврата Товара

Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи Покупателю и аннулировать как Запрос, так и Заказ на Сайте либо обратившись в Колл-центр по телефону: 8 (495) 111-20-03.

В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Заказа, Покупатель имеет право отказаться от подобного Заказа, при этом:

  • При приеме Заказа Покупатель обязан убедиться в присутствии представителя курьерской службы в том, что Товар соответствует оформленному и подтвержденному Заказу (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений и иных недостатков.
  • При получении Заказа Покупатель должен убедиться в целостности коробки, в которой содержится Товар согласно оформленному Заказу. Покупатель вправе вскрыть упаковочную коробку всего Заказа и проверить внешний вид, сохранность и количество Товара согласно оформленному и подтвержденному Заказу и товарно-сопроводительным документам, предоставленным Покупателю.
  • В случае если в момент доставки Заказа в присутствии курьера Покупатель обнаружит Товар ненадлежащего качества (под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар в поврежденной, смятой упаковке, Товар с нарушенной слюдой, подтеками, на Товаре видны сколы, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта, отсутствие более 1/3 продукции в емкости), Покупателю совместно с представителем курьерской службы необходимо оформить Акт расхождений в двух экземплярах (предоставляется курьером). В данном документе необходимо указать все выявленные признаки, соответствующие понятию «Товар ненадлежащего качества» согласно настоящим Условиям. При обнаружении Товара ненадлежащего качества должен быть оформлен отказ от Заказа полностью — Покупатель должен передать курьеру доставленный Заказ в той же упаковочной коробке, вложив в нее заполненное заявление на возврат товара. ( кликабельная гиперссылка на слова «заявление на возврат товара»).
  • В случае обнаружения в Заказе недостачи или пересортицы, Покупателю необходимо совместно с представителем курьерской службы оформить Акт расхождений в двух экземплярах, в указанном документе необходимо указать все выявленные недостатки (недостачу или пересортицу), оформить отказ от Заказа полностью и передать курьеру доставленный Заказ в той же упаковочной коробке, вложив в нее заполненное заявление на возврат товара. ( кликабельная гиперссылка на слова «заявление на возврат товара»).

ВНИМАНИЕ! Возврат Товара курьеру, осуществляющему доставку Заказа, — невозможен. Если после отъезда курьера в момент использования Товара был обнаружен производственный неявный брак, Покупателю необходимо отправить Продавцу копию письменной претензии вместе с заполненным бланком на возврат Товара на следующий адрес электронной почты: info@bouge.ru

Оригиналы указанных документов, оформленные на бумажных носителях, должны быть направлены Покупателем на почтовый адрес Продавца. Возврат Товара рекомендуем осуществлять с использованием услуг почтовой службы «Почта России» отправлением с объявленной стоимостью и оформлением описи вложений. Претензия Покупателя будет рассмотрена в индивидуальном порядке с соблюдением требований действующего законодательства РФ.

Удовлетворение требований Покупателя ввиду ненадлежащего качества Товара осуществляется по результатам рассмотрения мотивированной претензии Покупателя, оформленной на бумажном носителе, направленной на почтовый адрес Продавца и полученной последним. Оригинал претензии должен храниться у Продавца для обоснования законности приемки Товара и возвращения денежных средств Покупателю.

Информация о порядке и сроках возврата Товара, предоставленная в письменной форме и содержащаяся в товаросопроводительных документах, доводится до сведения Покупателя в момент доставки Товара.

  1. Возврат денежных средств

Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей».

При отказе от Заказа/возврате Товара ненадлежащего качества, уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в следующем порядке:

В случае осуществления предварительной оплаты с помощью банковской карты, стоимость Товара и его доставки возвращается Покупателю способом, соответствующим способу оплаты Заказа. Обязательным условием возврата денежных средств является подтверждение факта оплаты Товара путем предоставления подтверждающих документов: копия паспорта лица, оплатившего Заказ, платежные реквизиты, заявление о возврате денежных средств, форма которого доступна по ссылке, оформленное в письменной форме, фискальный чек, копия документа, подтверждающего оплату. Вместо фискального чека и копии документа, подтверждающего оплату, покупатель вправе прибегнуть к свидетельским и иным допустимым по закону доказательствам факта оплаты.

Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов, включая документ, удостоверяющий личность Покупателя, является обязательным условием возврата денежных средств.

В случае инициированной Покупателем отмены предоплаченного Заказа до его непосредственной передачи Покупателю, возврат денежных средств производится при условии обязательного предоставления копии документа, удостоверяющего личность Покупателя и электронной копии заявления на возврат денежных средств установленного образца.

Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества, а также за аннулированные до момента передачи предоплаченные Заказы осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты возврата Товара и/или получения Продавцом письменного требования Покупателя о возврате денежных средств.

Для получения дополнительной информации в связи с аннулированием Заказа или возвратом Товара ненадлежащего качества Покупатели могут обращаться в Колл-центр по телефону: 8 (495) 111-20-03.

Продавец прилагает все возможные усилия для поиска оптимального решения в каждом конкретном случае возврата.

  1. Заявления и гарантии; ограничение ответственности

В случае нарушения настоящих Условий и Политики конфиденциальности Покупатель и/или пользователь Сайта обеспечивает полное возмещение убытков Продавца и/или Импортера в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Покупатель также соглашается и гарантирует возмещение Продавцу и/или Эксклюзивному импортеру всех убытков, возникших в результате использования Покупателем и/или пользователем Сайта программных роботов, программ глобального поиска в сети Интернет, «сборщиков» или аналогичных средств сбора и вывода данных, а также в результате совершения Покупателем и/или пользователем Сайта иных действий, способных создать необоснованную нагрузку на инфраструктуру Сайта.

Ни Продавец, ни Импортер не несут какой-либо ответственности за возможные ошибки, сбои, перерывы в работе Сайта и/или Колл-центра и т.п., если подобные ошибки, сбои и перерывы и т.п. вызваны:

  • перебоями в электропитании;
  • глобальными перебоями в работе российского и международного сегментов сети Интернет;
  • сбоями систем маршрутизации;
  • сбоями в распределенной системе доменных имен;
  • сбоями, вызванными попытками и/или несанкционированным администрированием третьими лицами Сайта или DoS-атаками;
  • иными причинами, не зависящими от Продавца и/или Импортера.

Продавец не несет какой-либо ответственности за любые потери/убытки Покупателя в результате ошибок и неточностей, совершенных Покупателем, например, в случае указания ошибочных/ некорректных данных при оформлении Заказа, в случае осуществления/невозможности осуществления платежа в результате неверно предоставленной Покупателем информации и т.п.

Ни Продавец, ни Импортер не несут ответственности за невозможность исполнения Заказа Покупателя, в том числе за возможные задержки в доставке или невозможность доставки Заказа за пределы территории РФ, а также за возможные задержки при осуществлении взаиморасчетов или невозможность осуществления взаиморасчетов, том числе, если указанные обстоятельства вызваны действиями органов государственной власти как территории резидентства Продавца, так и территории резидентства Покупателя. Указанные обстоятельства, помимо прочих обстоятельств чрезвычайного характера, таких как пожар, наводнение, землетрясение, иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, являются обстоятельствами непреодолимой силы.

  1. Заключительные положения

Любую дополнительную информацию о сроке годности Товара, месте изготовления Товара Вы также можете узнать, обратившись в Колл-центр по телефону: 8 (495) 111-20-03, или в описании Товара, размещенном на Сайте.

Отношения Продавца и Покупателя, вытекающие из настоящих Условий, подчиняются законодательству Российской Федерации. Все неурегулированные споры и разногласия в связи с настоящими Условиями подлежат рассмотрению в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Добро пожаловать на сайт www.bouge.ru

Дата вступления в силу: 01.07.2020 г.

Общество с ограниченной ответственностью «КапСтрой Капитал» (далее именуемое «мы», «нас» или «наш») предоставляет содержимое и услуги, приведенные на сайте www.bouge.ru (далее — «Сайт»), в соответствии с нижеследующими условиями использования Сайта, нашей Политикой конфиденциальности и другими Условиями, положениями и политиками, содержащимися на Сайте в связи с определенными функциональными возможностями, средствами, акциями и обслуживанием покупателей, которые включены в настоящие условия использования Сайта и считаются их частью (совместно именуемые «Условия»).

В соответствии с нашей Политикой конфиденциальности ( кликабельная гиперссылка на слова «Политикой конфиденциальности»)., чтобы вы могли делать покупки на Сайте или получать любые маркетинговые сообщения, вам должно быть не менее 18 лет.

Если вам еще не исполнилось 18 лет, вы не можете делать покупки на Сайте или получать любые маркетинговые сообщения в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Однако если вам меньше 18 лет, вы можете получить доступ к Сайту.

Получая доступ к Сайту и используя его, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия, а также согласились следовать им без ограничений или оговорок.

ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАШИМ САЙТОМ.

  1. Конфиденциальность

Просим ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности ( кликабельная гиперссылка на слова «Политикой конфиденциальности»), чтобы понимать принятый у нас порядок обращения с конфиденциальной информацией.

  1. Продукты и услуги для личного использования

Продукты и услуги, доступные на Сайте, а также все их образцы, которые мы можем вам предоставить, предназначены только для личного использования.

  1. Правила и процедура совершения покупки

Для ознакомления с правилами и процедурами размещения заказа на данном Сайте (например, обработкой заказа, доставкой, возвратом и обменом) нажмите сюда ( кликабельная гиперссылка на слово «сюда» переносит в раздел «ПРОЦЕСС ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА»).

  1. Точность информации

Мы стараемся как можно точнее описывать наши продукты на Сайте.

В материалах Сайта мы гарантируем отсутствие опечаток и неточностей, а также неполной или неактуальной информации. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности и упущения, а также менять или обновлять информацию без предварительного уведомления лишь до оформления покупателем заказа.

  1. Интеллектуальная собственность

Вся информация и содержимое, приведенные на Сайте, а также стиль его оформления, включая, помимо прочего, товарные знаки, логотипы, знаки обслуживания, свойства, функции, текст, графику, фотографии, пиктограммы командных кнопок, изображения, аудиоклипы, подборки данных и программное обеспечение, а также их компиляцию и оформление (в совокупности — «Содержимое»), являются собственностью ООО «КапСтрой Капитал» или наших материнских или дочерних компаний, аффилированных лиц, партнеров или лицензиаров и защищены законодательством Российской Федерации и международными нормами, включая законодательство, регулирующее защиту авторских прав и товарных знаков. Наши товарные знаки и фирменный стиль запрещено использовать каким-либо образом в любых целях без прямого письменного согласия с нашей стороны.

За исключением случаев, изложенных в ограниченных лицензиях в разделе 6 ниже, или случаев, когда этого требует применимое законодательство, Содержимое или любую часть Сайта запрещено использовать, воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, перепродавать, получать, изменять или иным образом использовать в полном объеме или частично в любых целях без нашего прямого предварительного письменного согласия.

  1. Ограниченные лицензии. Ограничения использования

Мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, не подлежащую передаче другому лицу неисключительную лицензию на доступ и личное использование Сайта. Вы осознаете и соглашаетесь с тем, что не будете совершать или пытаться совершить следующие действия на Сайте, а также не станете способствовать их совершению или попыткам их совершения третьими лицами:

  • создавать фреймы или использовать соответствующие технологии в отношении Сайта или любых его частей;
  • применять мета-теги, скрытый текст, роботов, программы глобального поиска в сети Интернет, «сборщиков» и прочие инструменты (как управляемые, так и автоматизированные) с целью сбора, удаления, индексирования, извлечения, повторного опубликования, перераспределения, распространения, продажи, предоставления прав на использование третьим лицам, скачивания содержимого Сайта (кроме случаев, предусмотренных процессом кэширования, а также в целях корректного отображения страниц) или личной информации других пользователей без нашего предварительного письменного разрешения или предоставления нами соответствующих полномочий;
  • использовать Сайт или Содержимое в иных целях, кроме личных;
  • изменять, декомпилировать Сайт или Содержимое или создавать любые производные работы на основе Сайта или Содержимого;
  • выдавать себя за какое-либо физическое или юридическое лицо, заявлять или иным образом недостоверно сообщать о своей аффилированности с какими-либо физическими или юридическими лицами;
  • преследовать других лиц или иным образом причинять им беспокойство (а также поощрять причинение беспокойства другим лицам), задерживать третьих лиц или причинять им вред (включая любое нанесение вреда несовершеннолетним);
  • умышленно допускать нарушения применимого законодательства (как местного и национального, так и международного законодательства);
  • передавать, выгружать, публиковать, направлять по электронной почте, выкладывать для совместного пользования, распространять, воспроизводить или иным образом предоставлять для размещения следующие виды ПО: компьютерные вирусы, вредоносные программные компоненты, программы, коды, файлы или иные материалы, созданные с целью помешать корректной работе, вызвать поломку любой части Сайта или изменить, уничтожить или сократить любую часть Сайта; и (или)
  • поощрять размещение или размещать несогласованные или несанкционированные рекламные объявления, предложения и промоматериалы, включая «письма счастья», массовые рассылки или иные формы спама.

Мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, не подлежащую передаче другому лицу неисключительную лицензию на создание гиперссылки на главную страницу Сайта только для личного некоммерческого использования. Любой веб-сайт, на котором приводится ссылка на наш Сайт, (i) вправе ссылаться на любую часть Содержимого и (или) все Содержимое, но не воспроизводить какую-либо часть Содержимого и (или) все Содержимое; (ii) не вправе давать основания полагать, что мы одобряем данный веб-сайт, его продукты или услуги; (iii) не вправе давать неверные представления о взаимоотношениях между его компанией и нами; (iv) не вправе включать содержимое, которое может быть признано нами исключительно по своему усмотрению безвкусным, непристойным, оскорбительным, противоречивым, незаконным или недопустимым для того или иного возраста; (v) не вправе изображать нас или наши продукты или услуги в ложном, вводящем в заблуждение, уничижительном, оскорбительном или сомнительном свете или проводить ассоциации между нами и нежелательными продуктами, услугами или мнениями и (или) (vi) не вправе ссылаться на какую-либо страницу нашего Сайта, за исключением главной страницы. Мы вправе исключительно по своему усмотрению потребовать, чтобы вы удалили любую ссылку на Cайт. По получении такого требования вы обязаны незамедлительно удалить соответствующую ссылку и прекратить делать какие-либо ссылки, за исключением случаев, когда возобновление размещения ссылок будет отдельно санкционировано нами в письменном виде.

Любое несанкционированное использование вами Cайта или любой части и (или) всего Содержимого автоматически прекращает действие ограниченных лицензий, изложенных в настоящем разделе 6, без ущерба для иных средств защиты прав, предусмотренных применимым законодательством или настоящими Условиями и положениями.

  1. Ваши обязательства и ответственность

Получая доступ к Сайту или его Содержимому или возможность их использования, вы соглашаетесь с данными Условиями, а также любыми другими предупреждениями и инструкциями, размещенными на Сайте. Получая доступ к Сайту или его Содержимому или возможность их использования, вы соглашаетесь действовать добросовестно, в соответствии с законом и установленными правилами. Вы не вправе вносить какие-либо изменения в Сайт или какое-либо Содержимое или услуги, которые могут быть представлены на нашем Сайте, и не вправе каким-либо образом нарушать целостность Сайта и препятствовать его функционированию. Без ограничения общего смысла других разделов настоящих Условий, если вы по неосторожности или намеренно допускаете неисполнение обязательств, предусмотренных настоящими Условиями, вы несете ответственности за все убытки и ущерб, понесенные в результате таких действий нами, нашими материнскими или дочерними компаниями, аффилированными лицами, партнерами или лицензиарами.

  1. Ваша учетная запись

Вы имеете право просматривать Сайт, использовать многие его свойства и совершать покупки без регистрации. Однако для получения доступа к отдельным разделам Сайта вам необходимо создать учетную запись. Вы несете ответственность за конфиденциальность вашей учетной записи, имени пользователя и пароля, а также за ограничение доступа к своему компьютеру. Свяжитесь с нами незамедлительно в случае несанкционированного использования вашего пароля или учетной записи.

Вы несете ответственность за предоставление и сохранение актуальной, полной, точной и правдивой информации для своей учетной записи. Вы соглашаетесь принять на себя ответственность за все действия, осуществленные с вашего разрешения или санкционированные вами, с использованием вашей учетной записи, имени пользователя и (или) пароля или вследствие необеспечения надлежащего уровня безопасности вашей учетной записи, вашего имени пользователя и (или) пароля.

Если вы входите на Сайт от имени другого лица, вы возлагаете обязательства за соблюдение Условий на это лицо и, если вы не обладаете полномочиями возлагать обязательства за соблюдение Условий на третье лицо, обязуетесь со