КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

  • Заказы формируются в течение 2-х дней.
  • Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.
  • Заказы обрабатываются и отправляются только в рабочие дни (с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней).
  • В настоящее время мы принимаем заказы на доставку только в пределах Москвы и перечня городов Московской области, указанных в разделе Доставка.
  • Все заказы подтверждаются Отделом Обслуживания Клиентов перед их обработкой.
  • Обрабатываются и отправляются только подтвержденные заказ.

Отслеживать заказы можно на сайтах служб доставки, в соответствующих разделах. Информация о вашей службе доставки указана в автоматическом email-подтверждении. Если у вас есть вопросы, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки по адресу order@bouge.ru или по телефону: 8 (495) 111-20-03

Покупатель в праве отменить оформленный заказ, связавшись с оператором Колл-центра по телефону: 8 (495)-111-20-03 с 8:00 по 21:00 по Мск; или по электронной почте: order@bouge.ru

Если у вас возникли вопросы, касающиеся отмененного заказа, свяжитесь со специалистом по телефону: 8 (495) 111-20-03 с 8:00 по 21:00 по Мск; или по электронной почте: order@bouge.ru

Если по каким-либо причинам вы хотите отменить запрос на отложенный заказ до момента его отправки, пожалуйста, сообщите нам по телефону: 8 (495) 111-20-03 или по электронной почте: order@bouge.ru

В случае если какой-либо единицы товара не окажется в наличии после того как запрос на обработку заказа был отправлен покупателем с сайта bouge.ru, служба клиентского сервиса свяжется с покупателем по указанному при оформлении контактному телефону и/или электронному адресу и согласует аннулирование запроса с покупателем.

При невозможности связаться с покупателем в течение 3 (трех) календарных дней, запрос будет автоматически аннулирован, о чем покупатель получит соответствующее уведомление на свой электронный адрес.

Отправка зарезервированных и подтвержденных заказов осуществляется сразу же после того, как они становятся доступными.

Если по каким-либо причинам вы хотите отменить запрос на отложенный заказ до момента его отправки, пожалуйста, сообщите нам по телефону: 8 (495) 111-20-03 с 8:00 до 21:00 по Мск; или по электронной почте: order@bouge.ru

Максимальная сумма заказа ограничена 100 000 рублей (сто тысяч рублей). Заказы с превышением данных лимитов подлежат автоматической отмене.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
  • JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Оплата заказа наличными денежными средствами невозможна.

Все покупки должны быть авторизованы банком. Обрабатываются и отправляются только покупки, авторизованные банком.

Предварительная авторизации платежа

При размещении заказа с использованием кредитной или дебетовой карты на вашу электронную почту будут отправлены сообщения о произведенной транзакции.

Банк-эмитент, выдавший карту, блокирует денежные средства в размере суммы покупки при авторизации покупки. Данное действие позволяет зарезервировать денежные средства для оплаты. Все покупки должны быть авторизованы банком. Обрабатываются и отправляются только покупки, авторизованные банком.

Если заказ отменен, блокировка снимается банком-эмитентом. Для получения более подробной информации о снятии блокировки обратитесь в отдел обслуживания клиентов банка-эмитента. В связи с тем, что данный процесс индивидуален для каждого банка, мы, к сожалению, не можем оказать вам помощь в снятии блокировки.

Интернет-магазин bouge.ru понимает, насколько важна для вас безопасность. При размещении заказа на bouge.ru информация о ваших действиях кодируется по протоколу Secure Socket Layer (SSL). На данный момент это наиболее совершенная технология обеспечения безопасности клиентов, осуществляющих покупки онлайн. Вы можете быть уверены, что размещать заказы на этом сайте абсолютно безопасно. Мы используем программное обеспечение для шифрования, одобренное правительственными организациями. Для получения более подробной информации о протоколе SSL перейдите по ссылке: http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

Для выполнения шифрования ваш браузер должен поддерживать протокол SSL.  Данный протокол поддерживается следующими браузерами:

  • Mozilla Firefox;
  • Netscape 6.0 (только для Windows);
  • Safari;
  • Google Chrome.